民革咸阳市委会：
感谢贵委对我市营商环境工作的关心和支持，贵委在市政协九届四次会议上提出的《关于创建“零投诉”营商环境的建议》（第0213号）收悉。结合我委工作职责，现答复如下：
一、推进政策落实
利用“陕企通”、“咸企通”等平台，发布惠企政策解读、申报指南等内容，建立“科长讲政策”制度，多种方式开展惠企政策解读，增强政策解读的针对性和实效性，提高政策知晓率。建立企业家列席重要会议制度、涉企政策制定征询机制，提高涉企政策制定的科学性和针对性。畅通政策兑现“绿色通道”，加快政策兑现速度，确保符合条件的企业能够及时享受政策红利，推动政策精准直达快享。
二、加强政企沟通
建立了常态化政企沟通机制，定期开展“月度早餐会”、“民营企业家活动日”“亲清月月谈”等活动，优化整合了12345政务服务热线，用好“陕企通”“咸阳营商”等平台功能，2024年组织32名市级领导和400余名县市区、开发区领导干部遍访了全市 2564户“五上”企业，持续开展“双包一解”大走访活动，积极发挥营商环境特约监督员的社会监督职能，适时组织企业代表座谈交流，多渠道、全方位收集梳理企业全生命周期遇到的各类困难问题，建立全市营商环境问题仓，构建热点问题研判机制和诉求联动机制，提升问题办理质效，积极回应经营主体诉求。
三、推进信用建设
强化社会信用体系建设，优化信用平台功能，完善监督评价体系，健全守信激励和失信惩戒机制，加强信用修复宣传，提升社会信用水平。建立营商环境“红黑榜”制度。梳理各地各部门优化营商环境好经验、好做法，定期发布“红榜”学习借鉴、复制推广。研判核查属实的影响营商环境建设负面案例发布“黑榜”，切实发挥警示教育作用。
咸阳市发展和改革委员会
2025年5月15日
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